Wanneer iemand overlijdt, moet er in korte tijd ontzettend veel geregeld worden. Terwijl je hoofd daar vaak helemaal niet naar staat. Juist dan is het fijn als er iemand naast je staat die overzicht houdt, luistert en de tijd neemt.
Maar wie bel je eigenlijk?
Veel mensen denken bij een overlijden automatisch aan een grote uitvaartorganisatie. Misschien omdat daar een verzekering loopt, omdat de naam bekend is of simpelweg omdat je op zo’n moment niet weet dat het ook anders kan.
Want je mag zelf kiezen wie de uitvaart begeleidt. Ook wanneer er een uitvaartverzekering is.
En juist die keuze kan veel verschil maken.
Eén persoon die met je meeloopt
Als zelfstandig uitvaartbegeleider ben ik degene die de telefoon opneemt wanneer je belt. Ik kom bij jullie thuis, luister naar jullie verhaal, help bij de eerste verzorging en denk mee over het afscheid. In de dagen daarna blijf ik jullie aanspreekpunt, regel ik alles wat nodig is en op de dag van de uitvaart sta ik naast jullie.
Je hoeft je verhaal niet steeds opnieuw te vertellen en hebt niet voor ieder onderdeel met iemand anders te maken.
Ik leer in die dagen niet alleen degene die is overleden een beetje kennen, maar ook de mensen eromheen. Ik weet wie wat moeilijk vindt, waar zorgen zitten en wat belangrijk is. Daardoor kan ik ook beter aanvoelen wat er nodig is. Voor mij is dat een belangrijk onderdeel van mijn werk. Een uitvaart begeleiden gaat niet alleen over alles goed organiseren. Het gaat ook over vertrouwen.
Geen draaiboek waar je in hoeft te passen
Een afscheid hoeft van mij niet op een bepaalde manier.
Er hoeft geen kist te zijn als een mand of wade beter past. Een afscheidsbijeenkomst hoeft niet in een aula. Er hoeft geen traditionele condoleance te zijn. Kinderen hoeven niet op afstand gehouden te worden. En als iets wat ongebruikelijk is precies goed voelt, dan onderzoeken we hoe we dat mogelijk kunnen maken. Zo hoort het bestaat voor mij niet.
Ik werk niet met vaste pakketten of formats en heb geen organisatie achter mij die bepaalt met welke leveranciers of producten ik moet werken of hoeveel tijd in mag besteden per uitvaart.
We beginnen dus niet bij de vraag: wat hoort er bij een uitvaart?
We beginnen bij: wie was deze persoon en wat past bij jullie?
Soms leidt dat tot een heel klein en eenvoudig afscheid. Soms juist tot een uitgebreide bijeenkomst met veel mensen, muziek, lekker eten, bloemen en persoonlijke rituelen. Het één is niet beter dan het ander.
Als het maar klopt.
Tijd om keuzes te maken
Na een overlijden lijkt het soms alsof alles onmiddellijk besloten moet worden. Natuurlijk zijn er dingen die snel geregeld moeten worden, maar lang niet alles hoeft tijdens het eerste gesprek al vast te staan.
Ik vind het belangrijk dat er ruimte blijft om na te denken. Er is tijd.
Misschien weet je nog niet welke muziek je wilt. Misschien moet een idee even bezinken. Misschien ontstaat er pas na een paar dagen een plan waarvan je denkt: ja, dát past bij hem of haar. Die ruimte is er.
Ik neem alle tijd voor gesprekken, voor de voorbereiding en voor vragen tussendoor. Niet omdat een uitvaart ingewikkeld moet worden, maar omdat juist in deze dagen aandacht het verschil kan maken.
Onafhankelijk kiezen
Zelfstandig werken betekent voor mij ook dat ik onafhankelijk kan adviseren.
Ik heb geen eigen assortiment kisten dat verkocht moet worden, geen vaste bloemist waar ik jullie naartoe moet sturen en geen belang bij de keuze voor een bepaald crematorium, rouwvervoer of drukwerk.
Dat geeft vrijheid.
Willen jullie zelf bloemen uit de tuin plukken? Prima. Een kaart laten ontwerpen door iemand die jullie kennen? Ook goed. Een eenvoudige kist, een bijzondere mand of helemaal geen kist? We kijken samen wat mogelijk is. Ik kan uiteraard leveranciers aandragen waarvan ik weet dat ze goed en mooi werk leveren, maar de keuze blijft bij jullie.
Ook financieel transparant
Die onafhankelijkheid zie je ook terug in de kosten.
Ik verdien niet aan de producten en diensten die ik voor jullie regel. Een kist, bloemen, drukwerk, vervoer of andere externe kosten bereken ik één op één door.
Mijn eigen begeleiding heeft een duidelijk tarief. Daardoor weet je waarvoor je mij betaalt: voor mijn tijd, kennis, organisatie en begeleiding. En ik zet alle kosten voor jullie zo snel mogelijk op een rijtje zodat je weet waar je aan toe bent en niet voor verrassingen achteraf komt te staan.
Ik vind dat een prettige en zuivere manier van werken. Zeker rondom een uitvaart, wanneer je vaak keuzes moet maken op een moment waarop je kwetsbaar bent en bedragen snel kunnen oplopen.
Kiezen voor een zelfstandige uitvaartbegeleider betekent zeker niet dat je duurder uit bent. Juist doordat er geen grote organisatie, verkoopstructuur, marketing of marges op producten tussen zitten, pakt begeleiding door een zelfstandige uitvaartbegeleider vaak zelfs voordeliger uit.
Maar ik ben verzekerd bij DELA of Monuta…
Een hardnekkig misverstand is dat je de uitvaart ook door je verzekeraar moet laten verzorgen. Dat is zeker niet altijd zo.
Heb je een uitvaartverzekering bij bijvoorbeeld DELA of Monuta, dan kun je in veel gevallen nog steeds kiezen voor een zelfstandige uitvaartbegeleider. Wat er precies wordt uitgekeerd of vergoed, hangt af van de soort verzekering en de voorwaarden.
Het is daarom verstandig om dit goed uit te zoeken voordat je automatisch de uitvaartorganisatie van de verzekeraar inschakelt.
Ook daarbij kan ik helpen. Ik kan met jullie meekijken naar de polis en naar wat de verschillende keuzes financieel betekenen.
Klein betekent voor mij dichtbij
Natuurlijk heeft een grote uitvaartorganisatie ook voordelen. Er zijn veel medewerkers, processen zijn goed georganiseerd en er is veel beschikbaar.
Ik heb bewust voor een andere manier van werken gekozen.
Mijn onderneming is klein. Heel klein zelfs. Je belt mij en je krijgt mij.
Daardoor kan ik dichtbij blijven, alle tijd nemen, snel schakelen en veel aandacht geven aan één familie tegelijk. Ik hoef een afscheid niet passend te maken binnen een organisatie. Ik kan mijn manier van werken aanpassen aan de mensen voor wie ik er op dat moment ben.
En misschien is dat uiteindelijk wel de belangrijkste reden om bewust te kiezen wie je uitvaart laat begeleiden. Niet omdat het afscheid groter, mooier of bijzonderder moet.
Maar omdat afscheid nemen persoonlijk is. En omdat het fijn kan zijn als degene die je daarbij begeleidt dat ook is.